“智慧家庭”浪起,家電行業(yè)如何內(nèi)生長(zhǎng)出新機(jī)遇?
21世紀(jì)的浪起第三個(gè)十年,“場(chǎng)景化”浪潮拍打著家電行業(yè)的家電機(jī)遇上海長(zhǎng)寧怎么約小姐酒店上門電vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)堤岸,行業(yè)進(jìn)化速度不斷加快。行業(yè)經(jīng)歷過(guò)去幾年間行業(yè)下行的何內(nèi)考驗(yàn),由“場(chǎng)景化”驅(qū)動(dòng)的生長(zhǎng)新業(yè)務(wù)已成為各大頭部企業(yè)穿越周期的新籌碼。環(huán)顧產(chǎn)業(yè)內(nèi)外,出新現(xiàn)階段,智慧家庭“場(chǎng)景化”的浪起領(lǐng)跑者是——三翼鳥。
?家電機(jī)遇
?疫情爆發(fā)后,家電行業(yè)進(jìn)一步邁入存量市場(chǎng),行業(yè)市場(chǎng)需求平淡。何內(nèi)行業(yè)之外,生長(zhǎng)疫情的出新影響仍在繼續(xù),疊加大宗商品價(jià)格飛漲、智慧家庭國(guó)際物流成本飆升等不利因素……波折不斷的大環(huán)境為家電行業(yè)帶來(lái)重重考驗(yàn)。
“內(nèi)憂外患”之際,一些變化正在悄然發(fā)生。《2021年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示,2021年家電行業(yè)全年國(guó)內(nèi)累計(jì)銷售額共7543億元,較上一年同比增長(zhǎng)3.4%,已經(jīng)止跌并反彈。
行業(yè)修復(fù)的號(hào)角,由頭部企業(yè)率先吹響。2021年年報(bào)顯示,海爾智家2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2275.6億元,還原卡奧斯業(yè)務(wù)出表影響,同比增長(zhǎng)15.8%,上海長(zhǎng)寧怎么約小姐酒店上門電vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)持續(xù)2位數(shù)高增,內(nèi)生業(yè)務(wù)增長(zhǎng)良好;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)130.7億元,同比增長(zhǎng)47.1%,利潤(rùn)增幅超營(yíng)收增幅,盈利能力持續(xù)提升。
穿透年報(bào),海爾智家逆勢(shì)上漲背后,一顆名為“智慧家庭”的種子已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)花。
2020年9月,海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”。作為海爾智家“智慧家庭”業(yè)務(wù)的核心,誕生僅一年有余的三翼鳥增速迅猛。截至2021年年底,三翼鳥平臺(tái)月活躍用戶數(shù)達(dá)675萬(wàn)。同時(shí),三翼鳥已累計(jì)建成1317家場(chǎng)景門店,覆蓋全國(guó)1100多個(gè)建材市場(chǎng),快速布局前端用戶入口。家電行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí),三翼鳥為海爾智家搭建起“第二曲線”。
“智慧家庭”先驅(qū)
“隨著家電市場(chǎng)從以往的增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的存量市場(chǎng),疊加日益增多且更加分散的消費(fèi)需求,整個(gè)家電行業(yè)在加速變革。”去年年底,中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮在總結(jié)2021年的家電行業(yè)時(shí)如此說(shuō)到。
行業(yè)變革需要有先驅(qū)引領(lǐng),近兩年,深耕家電行業(yè)數(shù)十年的頭部企業(yè)已經(jīng)悉數(shù)下場(chǎng)。從“智能化”“高端化”到“套系化”“場(chǎng)景化”,家電行業(yè)變革的浪潮一波接著一波,但家電升級(jí)的內(nèi)核殊途同歸——用科技為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活方式。
如果用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)近幾年來(lái)家電行業(yè)共同的發(fā)力點(diǎn),那就是“智慧家庭”。海爾智家在這條路上,走的最久,也最遠(yuǎn)。無(wú)論是智能化、高端化、套系化還是后來(lái)的場(chǎng)景化,海爾的每一步都踏得“快人一步”。
2006年,家電行業(yè)意識(shí)尚未覺(jué)醒,海爾智家率先通過(guò)“U-home”布局智能家居產(chǎn)業(yè)。在當(dāng)時(shí)看來(lái),“U-home”具有開(kāi)創(chuàng)性意義,是推動(dòng)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)“智能化”的主力之一。四年后,在物聯(lián)網(wǎng)概念剛剛興起之時(shí),海爾智家又推出首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)冰箱,比公認(rèn)的“世界物聯(lián)網(wǎng)元年”整整早了八年。
站在浪潮之巔的人更能清晰感受到潮水的流向。2014年,海爾智家發(fā)布行業(yè)首個(gè)智慧生活平臺(tái)U+,并于次年在其基礎(chǔ)上相繼推出7大類網(wǎng)器,并開(kāi)始籌備硬件與資源聯(lián)通的生態(tài)圈的構(gòu)建。與之相比,國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)從2017年才開(kāi)始進(jìn)入智能家居領(lǐng)域。
換言之,海爾智家對(duì)智能家居的探索比同行整整早了10年。而2015年開(kāi)始,海爾智家又圍繞U+,迅速推動(dòng)生態(tài)圈落地,僅一年就建成包括美食、空氣等在內(nèi)的7大生態(tài)圈。
一系列有關(guān)于生態(tài)的“故事”開(kāi)始被陸續(xù)講述出來(lái):2017年全球首套互聯(lián)互通智慧家電在海爾智家開(kāi)賣;2018年實(shí)現(xiàn)更多一站式全屋方案和全屋場(chǎng)景的可定制;2019年,智慧家庭擴(kuò)展到了全球7大品牌……
到了2020年,有關(guān)生態(tài)的故事開(kāi)啟新篇章,海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥,打響了家電行業(yè)場(chǎng)景化革命的第一槍。
回顧三翼鳥的“誕生”歷程,有跡可循,又理所應(yīng)當(dāng)。海爾智家一連十余年的創(chuàng)新實(shí)踐厚積薄發(fā),產(chǎn)業(yè)變革自然水到渠成。數(shù)據(jù)顯示,目前三翼鳥平均客單價(jià)達(dá)22萬(wàn)元,店面效率是傳統(tǒng)店的5倍。
海爾智家打造的“三翼鳥”已然成為海爾智家增長(zhǎng)的“第二曲線”。
海爾智家增長(zhǎng)的“第二曲線”
用海爾智家總裁李華剛的話來(lái)說(shuō):“海爾智家打造物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的核心是智慧家庭,而智慧家庭的核心就是三翼鳥。”
據(jù)了解,作為行業(yè)首個(gè)一站式定制智慧家平臺(tái),三翼鳥打破了傳統(tǒng)家電企業(yè)的邊界,圍繞家裝、家居、家電、家生活等領(lǐng)域,提供全流程一站式定制智慧家服務(wù)。目前,三翼鳥已有2萬(wàn)余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù),可供用戶按需自由選擇和組合。
不僅是在用戶端,在市場(chǎng)端三翼鳥也經(jīng)過(guò)了有力驗(yàn)證。據(jù)三翼鳥公布的大店業(yè)績(jī)顯示,單是北京、上海兩家大店2021年交易額分別達(dá)1.83億元和2.28億元。
三翼鳥對(duì)海爾智家的催化不止于此。
數(shù)據(jù)顯示,三翼鳥以場(chǎng)景觸達(dá)用戶,有效帶動(dòng)成套產(chǎn)品銷售。2021年,海爾智家國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端成套銷量同比增長(zhǎng)62%,占比提升10.6個(gè)百分點(diǎn),升至37%;智慧成套銷量同比增長(zhǎng)15%,占比提升2個(gè)百分點(diǎn),升至17%。
一般而言,場(chǎng)景化和套系化銷售會(huì)幫助企業(yè)提高客單價(jià)與用戶轉(zhuǎn)化率。如今三翼鳥平均客單價(jià)已達(dá)22萬(wàn)元,店面效率是傳統(tǒng)店的5倍,三翼鳥平臺(tái)月活躍用戶數(shù)達(dá)675萬(wàn)。從某種程度上講,這也是行業(yè)利潤(rùn)承壓之際,海爾智家能夠利潤(rùn)增幅超營(yíng)收增幅的原因之一。
單憑以上數(shù)據(jù),或許還不能完全體現(xiàn)出三翼鳥的核心優(yōu)勢(shì)。以三翼鳥上海體驗(yàn)中心001為例,其實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年增長(zhǎng)達(dá)到2.28億銷售額,拆分其營(yíng)收結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn),其中家電銷售占比僅28.2%,而家居、生態(tài)、工程收益合計(jì)超過(guò)1.1億元。此外,該店還達(dá)成了715個(gè)家庭局改案例。
行業(yè)下行之際,三翼鳥憑借著場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì),擁有著穿越周期的能力,保持迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭。年輕的三翼鳥,有何密碼?
三翼鳥的成長(zhǎng)密碼
如今的家電行業(yè),各個(gè)家電企業(yè)圍繞著智能化、套系化、場(chǎng)景化等概念打得火熱。但如同海爾智家場(chǎng)景品牌“三翼鳥”一般將三者有機(jī)結(jié)合的存在,卻是獨(dú)一家。
首先是智能化,作為中國(guó)智造的領(lǐng)軍企業(yè),海爾智家早在二十一世紀(jì)初,就開(kāi)始對(duì)家電智能化的探索。海爾智家在這一過(guò)程中所積累的全屋場(chǎng)景方案庫(kù),品類豐富、體驗(yàn)領(lǐng)先。
時(shí)至今日,海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域的智能化探索已經(jīng)從產(chǎn)品科技向場(chǎng)景科技、生活科技邁進(jìn),并以智慧家庭的核心技術(shù)引擎“智家大腦”引領(lǐng)行業(yè)。
智家大腦是集思考、決策、情感于一體的家庭智慧大腦,不僅會(huì)“思考”,更重要的是可以主動(dòng)服務(wù)用戶。這是三翼鳥保持全場(chǎng)景定制能力不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展的基礎(chǔ)。
再看套系化。深耕行業(yè)數(shù)十年,海爾智家在全球布局了高端品牌矩陣并有著豐富產(chǎn)品線。其成套方案早在2019年就擴(kuò)展到全球7大品牌,這讓三翼鳥沒(méi)有品牌短板、也沒(méi)有品類短板。
這些是海爾智家苦修的“內(nèi)功”,而場(chǎng)景品牌的打造,還需整個(gè)行業(yè)生態(tài)圈內(nèi)各方的助力。在這一方面,三翼鳥有著“1+N”落地能力,以及強(qiáng)大的平臺(tái)整合能力。
在落地方面,三翼鳥吸引了海量的生態(tài)合作方,三翼鳥把各大家裝企業(yè)、家居品牌聯(lián)系起來(lái),構(gòu)建平臺(tái)化的生態(tài)合作,提升生態(tài)資源方的交互、交易、交付能力。
家裝、家居、家電、家生活中相關(guān)要素被一一聯(lián)結(jié),形成為用戶提供“一站式定制智慧家”服務(wù)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示,截至目前,三翼鳥已經(jīng)聯(lián)合了2W+設(shè)計(jì)師、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬(wàn)+成套服務(wù)管家。
如此之多的合作方,都因三翼鳥強(qiáng)大的平臺(tái)整合能力集結(jié),為用戶“一站式定制智慧家”提供服務(wù)。與之對(duì)應(yīng),三翼鳥也從1.0階段以場(chǎng)景成套探路嘗試、2.0階段的場(chǎng)景定制可展可銷,來(lái)到了生態(tài)共創(chuàng)、數(shù)字化、自下而上用戶參與的3.0階段。
正如三翼鳥體驗(yàn)店所展現(xiàn)出來(lái),由三翼鳥聯(lián)結(jié)的生態(tài)圈內(nèi),三翼鳥并非“一家獨(dú)大”的領(lǐng)頭羊,而是一個(gè)鏈接各方的開(kāi)放式平臺(tái)。平臺(tái)內(nèi)部,合作方可以提效增值、擴(kuò)大流量,三翼鳥也可以借力完成更多用戶個(gè)性化需求服務(wù)。
近幾年,傳統(tǒng)家電行業(yè)邁入存量市場(chǎng)、需求疲軟,但人們對(duì)于美好生活的追求卻始終不斷。透過(guò)三翼鳥的身影,舊行業(yè)的藩籬被打破,各方正在共建追求美好生活的巴別塔。場(chǎng)景化風(fēng)起,一個(gè)數(shù)萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)正在重組成型,三翼鳥發(fā)展正當(dāng)時(shí)。
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