■ 用戶(hù)對(duì)電視不滿(mǎn)投訴質(zhì)量問(wèn)題占5成
對(duì)于家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，問(wèn)題很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的令人時(shí)候，都對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)質(zhì)量問(wèn)題非常關(guān)注。不少消費(fèi)者更是何保習(xí)慣在購(gòu)物前，登錄各大電商網(wǎng)站，身權(quán)看消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的電視擔(dān)憂(yōu)差評(píng)，以這種方式來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品深圳模特包夜（電話微信156-8194-*7106）提供一二線城市可以真實(shí)可靠快速安排30分鐘到達(dá)好壞。最近，質(zhì)量者該障自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2016年第一季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況。問(wèn)題在投訴產(chǎn)品中，令人涉及到我們生活中的消費(fèi)方方面面，既有產(chǎn)品也有服務(wù)。何保今天我們來(lái)關(guān)注一下，投訴產(chǎn)品中的家電產(chǎn)品，看看究竟哪種家電陷入了投訴較多的重災(zāi)區(qū)？
究竟哪一類(lèi)產(chǎn)品深陷質(zhì)量投訴的重災(zāi)區(qū)呢？
根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的投訴產(chǎn)品名單，視聽(tīng)產(chǎn)品中的平板電視，空氣調(diào)節(jié)產(chǎn)品中的空調(diào)器，洗衣機(jī)類(lèi)產(chǎn)品中的洗衣機(jī)，廚房電視類(lèi)產(chǎn)品中的電冰箱、熱水器等等產(chǎn)品，都出現(xiàn)在投訴產(chǎn)品的名單中。在這里，我們來(lái)關(guān)注一下投訴產(chǎn)品較多的平板電視。
2016年第一季度產(chǎn)品投訴榜中，家電各類(lèi)產(chǎn)品投訴情況，圖片來(lái)自于中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)
現(xiàn)在CRT電視早已經(jīng)被淘汰，液晶電視成為絕對(duì)的市場(chǎng)主流產(chǎn)品。根據(jù)投訴統(tǒng)計(jì)顯示，2016年第一季度中，關(guān)于平板電視的產(chǎn)品投訴達(dá)到了731件，投訴的原因則包括以下幾方面：涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴為387件，產(chǎn)品安全問(wèn)題投訴為6件，產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題投訴為24件，涉及假冒產(chǎn)品投訴為3件，涉及合同問(wèn)題投訴為63件，涉及虛假宣傳投訴為9件，涉及售后服務(wù)問(wèn)題為208件，涉及其他內(nèi)容投訴為31件。總體看來(lái)，在全部投訴中，涉及到電視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴達(dá)到了387件，在全部731件投訴中，占比達(dá)到了52%。
■ 筆者觀點(diǎn)：購(gòu)機(jī)應(yīng)多加留心，發(fā)票與包裝盒要妥善保管
如果購(gòu)買(mǎi)到有問(wèn)題的家電，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件非常麻煩的事情。除了在選購(gòu)的時(shí)候應(yīng)該首選大品牌產(chǎn)品，在正規(guī)電商或者實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，以免買(mǎi)到樣機(jī)或者是其他消費(fèi)者退貨的產(chǎn)品。另一方面，我們也希望電視廠商能夠重視自己的產(chǎn)品質(zhì)量，做到視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)。除此之外，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)電視等家電產(chǎn)品之后，還有什么需要特別留意之處呢？
保存好購(gòu)機(jī)發(fā)票的同時(shí)，產(chǎn)品外包裝也要妥善保管，不要著急丟棄
在購(gòu)物的同時(shí)，我們需要保存好相關(guān)的購(gòu)機(jī)發(fā)票，這是確保消費(fèi)者合法權(quán)益的重要憑據(jù)。根據(jù)國(guó)家三包法的相關(guān)規(guī)定，一般家電產(chǎn)品都有著7天包退、15天包換的政策。因此，家電買(mǎi)回家之后，千萬(wàn)不要閑置不使用。而是應(yīng)該在七天內(nèi)頻繁使用，看看是否存在一些功能上或者性能上的問(wèn)題。如果出現(xiàn)問(wèn)題，撥打廠商的報(bào)修電話，上廠商上門(mén)檢測(cè)產(chǎn)品，若為質(zhì)量問(wèn)題，則會(huì)出具產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。這樣就可以享受七天退貨、15天換新機(jī)的保修政策。除此之外，新購(gòu)的家電，大家一定要保存好產(chǎn)品外包裝，15天包換期之內(nèi)，不要丟棄產(chǎn)品的外包裝，以免給后續(xù)退換貨帶來(lái)麻煩。
作者:探索
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