- 當(dāng)前位置：首頁(yè) > 探索 > 一些家電售后維修服務(wù)不讓人省心
游客發(fā)表
近日，售后消費(fèi)者杜女士向《工人日?qǐng)?bào)》記者反映，維修深圳外圍女資料（微信181-8279-1445）一二線城市均可安排高端外圍資源家中某品牌空調(diào)在開(kāi)機(jī)不久后停止工作并一直處于“H5”故障狀態(tài)。服務(wù)她隨即聯(lián)系該品牌客服，不讓對(duì)方承諾次日會(huì)準(zhǔn)時(shí)派人上門(mén)檢查維修。人省但維修人員比約定時(shí)間遲到兩小時(shí)。家電
“上門(mén)全程不到5分鐘，售后沒(méi)對(duì)空調(diào)做任何檢查，維修深圳外圍女資料（微信181-8279-1445）一二線城市均可安排高端外圍資源只聽(tīng)我說(shuō)‘顯示H5’便要求更換一個(gè)900多元的服務(wù)零件。我拒絕后，不讓他便要離開(kāi)，人省并讓我支付50元上門(mén)費(fèi)。家電”杜女士認(rèn)為，售后該品牌是維修國(guó)內(nèi)知名品牌，在售后服務(wù)方面應(yīng)保證相應(yīng)的質(zhì)量。
某投訴平臺(tái)也有消費(fèi)者表示，自己購(gòu)入兩年左右的冰箱出現(xiàn)不制冷情況后，售后人員多次上門(mén)，仍未檢測(cè)出具體問(wèn)題。隨后，冰箱被帶回廠內(nèi)進(jìn)行全面檢測(cè)。40多天后，消費(fèi)者又被告知修不了，需要換新，并要求其支付6000元折舊費(fèi)。該消費(fèi)者對(duì)此表示不滿(mǎn)，認(rèn)為客服和維修人員解決問(wèn)題態(tài)度不積極，并且冰箱還在保修期內(nèi)，不應(yīng)讓消費(fèi)者承擔(dān)如此高昂的費(fèi)用。記者發(fā)現(xiàn)，在該投訴平臺(tái)，反復(fù)維修無(wú)果、客服不作為、定價(jià)不明、亂收費(fèi)等都是家電售后領(lǐng)域常見(jiàn)的投訴緣由，投訴對(duì)象涉及市場(chǎng)上眾多家電品牌。
中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)委員會(huì)暗訪結(jié)果顯示，在10個(gè)城市的共50個(gè)品牌中，家電售后服務(wù)在消費(fèi)者需要時(shí)能夠提供備用機(jī)、并且能落實(shí)承諾做到緊急情況及時(shí)上門(mén)服務(wù)的只有少數(shù)，合格率僅為16%。而在售后服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格規(guī)范方面，家電廠商也暴露了諸多漏洞。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面對(duì)家電售后市場(chǎng)混亂的問(wèn)題，品牌方需要強(qiáng)化管理意識(shí)，將產(chǎn)品研發(fā)與售后服務(wù)兩手抓，為消費(fèi)者建立起全流程的消費(fèi)保障系統(tǒng)。消費(fèi)者也應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道，積極維護(hù)自身權(quán)益。
分享免責(zé)聲明：家電資訊網(wǎng)站對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請(qǐng)及時(shí)通知我們，本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系方式：sikto@126.com
本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。
杭州模特包夜（微信180-4582-8235）提供一二線城市可以真實(shí)可靠快速安排30分鐘到達(dá)
臺(tái)州同城上門(mén)外圍上門(mén)外圍女（微信180-4582-8235）提供頂級(jí)外圍女上門(mén)，伴游，空姐，網(wǎng)紅，明星，可滿(mǎn)足你的一切要求
相關(guān)內(nèi)容
- 《地痞街道2》將延期至10月22日開(kāi)啟搶先體驗(yàn)
- 柴犬每日喂食量是多少？3只小柴狗每天喂2次每次多少克？
- 雪納瑞適合上班族嗎？5個(gè)月大雪納瑞幼犬,健康活潑
- 企業(yè)行政處罰能注銷(xiāo)嗎？行政處罰當(dāng)事人注銷(xiāo)怎么辦？
- 2024ChinaJoy，TCL華星誠(chéng)摯邀您加入「星次元登陸計(jì)劃」！
- 整賣(mài)商證明《逝世化危急2：重制版》無(wú)粵語(yǔ)配音 國(guó)語(yǔ)為亞洲版獨(dú)占
- 《刺客疑條》開(kāi)散只需7毛錢(qián)？育碧標(biāo)錯(cuò)代價(jià)只能認(rèn)栽
- 2024年賺錢(qián)趨勢(shì)在哪？什么投資少賺錢(qián)快？
隨機(jī)閱讀
- 分析師推測(cè)：Xbox調(diào)價(jià)策略將在來(lái)年實(shí)現(xiàn)55億美元收益
- 科幻RPG去襲 3DM漢化組《掉眠：圓船》漢化下載
- 2024年做生意行情怎么樣？怎樣開(kāi)始做生意賺錢(qián)？
- 2024年生意會(huì)好轉(zhuǎn)嗎？2024年適合做什么生意？
- 最受歡迎游戲《彩虹六號(hào)：圍攻》全球玩家超3000萬(wàn)
- 2024年靠什么賺錢(qián)？開(kāi)什么店最賺錢(qián)？
- 角川愛(ài)情游戲《LoveR》新諜報(bào) 出有大年夜標(biāo)準(zhǔn)的大年夜胸妹子
- 中國(guó)廠商齊收力5G足機(jī) 用上到底有甚么好處？
- 愛(ài)吹牛皮的斑點(diǎn)狗的故事
- 淺椒鹽雪納瑞多少錢(qián)？10只起賣(mài),一只只要20元
- 企業(yè)行政處罰公示期限多久？公示期內(nèi)可以撤銷(xiāo)嗎？
- 中國(guó)廠商齊收力5G足機(jī) 用上到底有甚么好處？
- 《哈利·波特：魁地奇錦標(biāo)賽》PC配置要求公布
- 哈士奇大約多少錢(qián)一只？哈士奇怎么養(yǎng)好,哈士奇吃什么...
熱門(mén)排行
- 育碧或開(kāi)發(fā)大逃殺新作 《全境封鎖》團(tuán)隊(duì)打造
- 2024年適合辭職做生意嗎？辭職了做點(diǎn)什么生意好？
- 《怪物獵人間界》好化MOD 那個(gè)Aibo好好噠
- 為同性戀游戲正名！“同性戀聯(lián)盟反誹謗媒體大年夜獎(jiǎng)”將初次插足游戲
- 《金鏟鏟之戰(zhàn)》參展ChinaJoy提前試玩新賽季魔法亂斗
- 一只柴犬幼崽價(jià)格多少錢(qián)？一只成犬的價(jià)格又多少呢？
- 哈士奇純種多少錢(qián)一只？2只純哈士奇需要多少錢(qián)？
- 和人一起睡對(duì)博美有哪些危害？1只狗每年要掉4磅肉!
- 《餓狼傳說(shuō)：群狼都市》全新參戰(zhàn)角色“凱文里安”P(pán)V發(fā)布
- 《文明6》Steam周終特惠促銷(xiāo)開(kāi)啟 本價(jià)199元現(xiàn)賣(mài)66元