誰家服務好?京東7月排行榜:海爾智家服務好
做到市場份額第一的月排海爾智家,為用戶提供的行榜北京外圍(高級資源)真實外圍女上門外圍大學生vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達服務也一直保持著優勢。37年來,海爾好不止海爾智家的服務品牌不斷升級迭代,海爾智家的家服京東服務也在保持“真誠到永遠”的初心,不斷突破用戶的月排期待。
最近,行榜京東7月家電品牌體驗競爭力排行榜出爐。海爾好10個品類中,服務海爾智家占據了空調、家服京東彩電、月排廚電大電、行榜北京外圍(高級資源)真實外圍女上門外圍大學生vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達熱水器、海爾好冰箱、服務洗衣機6個品類的榜首位置,證明了用戶對海爾智家服務能力的高度認可,更展現出海爾智家全球領跑者的實力。
6大品類高居榜首,用戶評出來的滿意更有力
該榜單統計周期自7月1日至31日,正值一年中最炎熱的夏季。高溫天氣是檢驗各大品牌服務能力的試金石。海爾智家能在6大品類中奪得第一,含金量不言而喻。
榜單具體怎樣評出來的呢?京東官方完全以用戶評價結果為導向,從用戶好評、服務滿意等多維度進行綜合評分,統一排名。海爾智家6個品類均為第一,充分說明用戶對其服務方方面面均高度認可。
以空調品類為例,7月份正是空調購買和安裝的旺季。面對暴增的用戶需求,海爾智家服務早有布局,在各地“高溫特戰隊”極速響應下,如約完成送裝,響應速度超出行業3-5倍。寧夏地區因受60年一遇高溫天氣影響,空調需求量暴增8倍。當地一礦區宿舍亟需20套空調的需求,有的品牌直接拒絕,海爾智家空調服務特戰隊則按約上門,準時高效完成。
為什么是海爾智家?響應快、效率高、服務硬
在各大品牌紛紛將服務作為一大核心競爭力的情況下,為何仍是海爾智家脫穎而出?實際上,海爾智家對“服務”的重視歷來有目共睹,之前卡薩帝的七星服務、海爾空調免費上門清洗服務等,在業內有口皆碑。現在,海爾智家的服務一直不斷升級。
服務的升級體現在哪呢?首先是響應快,海爾智家跑在需求前面。高溫季開始前4個月,平臺就展開服務能力儲備,根據各地情況制定全國聯動作戰方案,確保需求集中爆發時能第一時間響應;其次效率高,各大商場、專賣店都有海爾服務特戰隊駐守,隨著用戶需求而動,終端有需求迅速應急上門,提供全方位支持。
響應快、效率高的同時,海爾智家始終保持過硬的服務質量,超越用戶期待。為了保障武漢防疫工作順利進行,海爾熱水器克服困難,完成18小時安裝492臺熱水器的任務,以真誠服務上演“海爾速度”。
值得一提的是,隨著海爾智家轉型場景品牌、生態品牌,海爾智家的服務也在不斷轉型,從單純的家電服務,上升到提供“家生活”相關的全流程服務。如果你想煥新場景、甚至想重裝房子,可以找海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥。三翼鳥不是讓用戶來挑,是為用戶定制,提供包含家電、家裝、家居、家生活在內的一站式定制智慧家服務;三翼鳥不是流量平臺,而是可持續、可迭代的體驗平臺,選擇只是體驗的開始。
海爾智家能在京東7月家電品牌體驗競爭力排行榜中奪得6項第一絕不是偶然,而是因為海爾智家始終以用戶需求為中心,重視服務能力的打造,不斷延展服務范圍的結果。從家電到家生活,海爾智家在為用戶打造智慧美好生活的道路上,不斷帶來驚喜。
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(責任編輯:時尚)
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