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【家電資訊-家電新聞 - 新聞評(píng)論,僅退作者:編輯】 淘寶、款凸京東近日相繼宣布支持“不退貨僅退款”服務(wù),顯消昆明美女上門聯(lián)系方式(電話微信199-7144-9724)提供頂級(jí)外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求鑒于二者在國內(nèi)電商市場的優(yōu)先巨大份額,此舉引發(fā)了不少消費(fèi)者關(guān)注。倒逼 “不退貨僅退款”指的朝分是訂單發(fā)生售后問題,消費(fèi)者可以發(fā)起僅退款,努力省去等待商家同意退貨、僅退寄回商品、款凸昆明美女上門聯(lián)系方式(電話微信199-7144-9724)提供頂級(jí)外圍女上門,伴游,空姐,網(wǎng)紅,明星,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求商家確認(rèn)商品無誤并退款等環(huán)節(jié)。顯消此舉凸顯了消費(fèi)者優(yōu)先理念,優(yōu)先雖引發(fā)過商家爭議,倒逼卻是朝分部分電商平臺(tái)突出重圍、贏得消費(fèi)者的努力“獨(dú)門利器”。 截至今年6月,僅退我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人,電商平臺(tái)頭部企業(yè)的用戶基數(shù)也已接近這一數(shù)字,現(xiàn)階段,用戶量已沒有太多新增空間。電商巨頭紛紛引入“不退貨僅退款”服務(wù),意味著行業(yè)競爭已從擴(kuò)大規(guī)模轉(zhuǎn)向比拼存量,從拼低價(jià)轉(zhuǎn)向拼價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)在內(nèi)的全方位體驗(yàn)。可以預(yù)見,更堅(jiān)定地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有望成為行業(yè)標(biāo)配,跟進(jìn)的平臺(tái)和商家可能越來越多。 在實(shí)踐中,“不退貨僅退款”將倒逼商家重視商品質(zhì)量和誠信經(jīng)營。過去因退貨流程較為繁瑣,若商品不存在大問題,很多消費(fèi)者會(huì)嫌麻煩而懶得退貨。有了“僅退款”服務(wù)后,消費(fèi)者退貨門檻、成本顯著降低,對(duì)商品和服務(wù)的要求就會(huì)更高。商家必須得朝著“100分”努力,做到讓消費(fèi)者滿意。電商行業(yè)長期存在的虛假宣傳、刷單炒信、價(jià)格欺詐、以次充好、貨不對(duì)版、假冒偽劣等問題有望進(jìn)一步得到遏制。 當(dāng)然,“不退貨僅退款”還需平衡好各方利益。商家和消費(fèi)者之間存在信息差、溝通誤解等情況,還有部分羊毛黨惡意利用規(guī)則。這就要求平臺(tái)提升技術(shù)水平、完善管理理念、設(shè)置爭議解決機(jī)制,把好事辦好。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇面臨有效需求不足、社會(huì)預(yù)期偏弱等挑戰(zhàn),需要繼續(xù)采取各項(xiàng)措施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,激發(fā)消費(fèi)潛力。穩(wěn)住商家經(jīng)營預(yù)期,解決消費(fèi)者后顧之憂,電商將在促消費(fèi)方面發(fā)揮更大作用。 分享
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