國(guó)美門(mén)店啟動(dòng)直播,能幫線下渠道渡過(guò)難關(guān)嗎?
11月24日,門(mén)店第一財(cái)經(jīng)記者獲悉,啟動(dòng)渠道濟(jì)南外圍女模特平臺(tái)(外圍預(yù)約)電話微信189-4469-7302提供頂級(jí)外圍女上門(mén),可滿足你的一切要求國(guó)美電器將在全國(guó)各地門(mén)店陸續(xù)啟動(dòng)直播,直播這是幫難關(guān)其在母公司國(guó)美零售(00493.HK)上周公告終止向大股東收購(gòu)物業(yè)和物流資產(chǎn)后、謀求現(xiàn)有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的線下舉措。
蘇寧易購(gòu)、渡過(guò)重百電器等家電零售商,國(guó)美今年也積極拓展直播業(yè)務(wù),門(mén)店直播已成為線下連鎖店重要的啟動(dòng)渠道引流手段。
國(guó)美放棄擴(kuò)張、直播立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
國(guó)美零售今年8月19日曾公告,幫難關(guān)擬向創(chuàng)始人、線下大股東黃光裕收購(gòu)其旗下的渡過(guò)物業(yè)和物流資產(chǎn)。11月18日,國(guó)美國(guó)美零售公告透露,終止該項(xiàng)收購(gòu),理由是賣(mài)方?jīng)]有得到相關(guān)物業(yè)承租人的同意。國(guó)美零售稱(chēng),終止收購(gòu)不會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況及營(yíng)運(yùn)造成任何重大不利影響。
放棄擴(kuò)張的濟(jì)南外圍女模特平臺(tái)(外圍預(yù)約)電話微信189-4469-7302提供頂級(jí)外圍女上門(mén),可滿足你的一切要求國(guó)美零售,立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。其旗下的國(guó)美電器11月24日宣布將在全國(guó)各地門(mén)店陸續(xù)啟動(dòng)直播,并深化“全員推手”戰(zhàn)略,積極發(fā)展直播帶貨的新模式。
當(dāng)前疫情反復(fù),直播帶貨成為主要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。卡塔爾世界杯期間,國(guó)美邀請(qǐng)足球評(píng)論員劉建宏,在國(guó)美零售旗下的真快樂(lè)APP打造系列直播節(jié)目,11月21日英格蘭對(duì)伊朗的比賽期間,吸引了近十萬(wàn)人關(guān)注。國(guó)美電器門(mén)店也借助現(xiàn)場(chǎng)直播,提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
據(jù)國(guó)美方面向第一財(cái)經(jīng)記者提供的數(shù)據(jù),截至今年11月,國(guó)美已累計(jì)發(fā)展社會(huì)推手超過(guò)33萬(wàn)人。
目前,國(guó)美聯(lián)動(dòng)線上線下,實(shí)現(xiàn)“直播常態(tài)化”,在自有平臺(tái)“真快樂(lè)APP”(含微信的真快樂(lè)小程序)上,開(kāi)展多樣化直播。此次線下門(mén)店啟動(dòng)直播,將由國(guó)美電器總部、各大區(qū)域上千家門(mén)店和加盟店、社會(huì)推手共同參與,計(jì)劃涵蓋家電、日用百貨、零食、美妝等商品。
國(guó)美將打造店長(zhǎng)IP,并邀請(qǐng)小紅書(shū)UP主、大V、抖音網(wǎng)紅等共同直播,還會(huì)聯(lián)動(dòng)物業(yè)、銀行、車(chē)友會(huì)、商超等進(jìn)行跨界異業(yè)聯(lián)合直播,以及進(jìn)行公益直播。在此過(guò)程中,國(guó)美將深化“全員推手”戰(zhàn)略。國(guó)美零售To C事業(yè)群運(yùn)營(yíng)體系VP何健表示,不僅內(nèi)部職工,社會(huì)人員也可在小美幫幫平臺(tái)注冊(cè)成為國(guó)美推手,參與銷(xiāo)售、分享收益,推進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo)、社交零售。
“直播對(duì)國(guó)美業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型主要有三大作用,一是新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn),參與直播間的產(chǎn)品會(huì)有較大優(yōu)惠折扣,銷(xiāo)量高于日常;二是為線下引流,國(guó)美的直播多在各門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,也會(huì)介紹門(mén)店的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),起到引流作用;三是提升與廠商的合作關(guān)系,如國(guó)美和海爾超級(jí)直播、與美的的“美粉節(jié)”直播,均提升了雙方合作的緊密度。”國(guó)美相關(guān)人士向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
門(mén)店轉(zhuǎn)型,直播作用幾何?
不只國(guó)美電器,蘇寧易購(gòu)、重百電器、武漢工貿(mào)等連鎖店今年也積極發(fā)展直播業(yè)務(wù)。
面向縣鎮(zhèn)市場(chǎng),蘇寧易購(gòu)零售云為加盟商提供了“直播+社群+微店”的營(yíng)銷(xiāo)工具。“網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)線下門(mén)店沖擊越來(lái)越大,我們要想辦法把網(wǎng)紅的東西引到門(mén)店。”福建省建甌市零售云的門(mén)店店長(zhǎng)陳兵說(shuō)。今年8月,他和店員客串起法海、白娘子,直播現(xiàn)場(chǎng)引爆了氣氛,他所在的南平芝山街道店當(dāng)日某品牌小家電單品銷(xiāo)售額就達(dá)到4萬(wàn)多元。
直播也成為今年雙十一蘇寧易購(gòu)的重要陣地。重慶蘇寧易購(gòu)組建了專(zhuān)門(mén)的直播團(tuán)隊(duì),截至11月11日晚7點(diǎn)直播結(jié)束,11場(chǎng)直播帶動(dòng)了觀看人數(shù)5.6萬(wàn)次、銷(xiāo)售額784萬(wàn)元。
蘇寧還打造了線上、線下融合的實(shí)景直播基地,雙十一期間,聯(lián)合海爾、美的、海信、西門(mén)子、創(chuàng)維、老板、方太等家電品牌開(kāi)展門(mén)店播、品牌播、工廠播;蘇寧易購(gòu)全國(guó)門(mén)店、蘇寧易購(gòu)APP、蘇寧易購(gòu)天貓官方旗艦店、蘇寧易購(gòu)抖音號(hào)等同步開(kāi)展多元場(chǎng)景直播。
重百電器相關(guān)負(fù)責(zé)人11月24日向第一財(cái)經(jīng)記者表示,尤其在目前重慶抗疫的特殊情況下,直播已經(jīng)是主要銷(xiāo)售手段了。重百電器主要在私域自有平臺(tái)重百電器淘、多點(diǎn)、重百云購(gòu)上做,然后在公域的抖音、支付寶也做。“我們聯(lián)合品牌方基于當(dāng)前用戶的熱點(diǎn)需求產(chǎn)品及內(nèi)容去營(yíng)運(yùn),直播基于數(shù)字化、線上線下一體化轉(zhuǎn)型的主要工具平臺(tái),發(fā)揮了較大作用。”
“直播已成長(zhǎng)為一種非常重要的營(yíng)銷(xiāo)、溝通和服務(wù)方式。”武漢工貿(mào)董事長(zhǎng)李豐向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō),武漢工貿(mào)組建了專(zhuān)業(yè)的直播團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)了自己的主播、策劃及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),在視頻號(hào)、抖音、快手等平臺(tái)均設(shè)立了賬號(hào),開(kāi)展了多場(chǎng)基于品牌傳播、產(chǎn)品傳播、銷(xiāo)售達(dá)成的直播活動(dòng)。如何構(gòu)建契合家電品類(lèi)特性的直播體系,建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還需努力。“直播正在促進(jìn)公司的傳播體系和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系逐步形成高度整合,并提升了團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)能力。”
中國(guó)家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)助理吳咸建向第一財(cái)經(jīng)記者分析說(shuō),家電零售店的直播平臺(tái)大多以視頻號(hào)為主,在抖音、小紅書(shū)也有直播,還有在愛(ài)逛、有贊等平臺(tái)。一般由公司打造的IP人物做直播,也會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)主持人、網(wǎng)紅等參與直播,主要有直播帶貨和直播宣傳兩個(gè)方向。直播對(duì)于線下實(shí)體店獲客引流有一定作用,尤其在疫情之下、封控時(shí)期有很大幫助,直播和秒殺等促銷(xiāo)幫助企業(yè)從零銷(xiāo)售的待機(jī)狀態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)橛袖N(xiāo)售的主動(dòng)出擊狀態(tài)。
今年雙十一,直播電商等新興渠道的規(guī)模漸成。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)的線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2022年雙十一抖音電商熱水器的零售額就已達(dá)1.32億元。“相比之下,家電零售店在直播方面的挑戰(zhàn)和不足就是專(zhuān)業(yè)度,以及流量池相比大V、網(wǎng)紅,差距較遠(yuǎn)。”吳咸建認(rèn)為,“但由于線下門(mén)店有老顧客的沉淀,尤其是會(huì)員系統(tǒng)支撐,受眾更精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。”
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