零增長政策下的一枚苦果的故事
1872年,零增推銷員艾倫·蒙哥馬利·沃德在芝加哥開設了他的長政策下第一家郵購商店,他把出售的枚的故商品列了一個清單,并通知遠離市區不便購物的苦果農場主們怎樣用一張訂貨單訂貨,而且允諾:如果消費者對所購商品不寫意,零增可以不花運費把商品返送回公司退換。長政策下為了打開影響,枚的故沃德開始了一系列促銷運動,苦果他帶著幾個人開著巡回推銷貨車,零增成都金牛外圍高端美女(美女模特)vx《189=4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達在各地展示公司的長政策下商品,同時還為消費者提供娛樂運動,枚的故邀請顧客參觀公司在芝加哥的工廠。這些措施在現在的營銷人員看來都頗具新意。
毫無疑問,沃德的促銷措施大獲成功,一共有28.5萬人參觀了工廠,這些人成為沃德的首批顧客,帶動著公司業務蒸蒸日上。最初,他的訂貨單只有一頁紙,到了1874年,他的商品目錄表成為有72頁紙的小冊子。1884年已達240頁,快要1萬種商品列入其中。而他的主要競爭對手、之后的零售巨子西爾斯公司在1886年才成立,事先它的郵售商品只有一種——手表。厥后的幾十年,直到二次大戰前,西爾斯的生意從來沒有超過蒙哥馬利公司。
上世紀20年代,因為美國交通道路的改善和汽車的普及,農場主購物越來越方便,郵購業務出現了急劇下滑,蒙哥馬利和西爾斯不約而同地選擇了開設百貨商店。到1929年年底,沃德已開設了500家商店,此時的西爾斯還只有300多家。在30年代早期的蕭條歲月里,兩家公司都對已開的商店加以鞏固,鐫汰了一些虧損商店,對新開商店進行周密的打算和調研,結果兩家公司都順利地渡過了這場世界性危機。
二戰過后,西爾斯開始了一場更大范圍的擴張運動,它深信戰后經濟能復興,因此下了3億美元的賭注,擴大零售商店。戰背面兩年,它的銷售額就從10億美元猛增至20億美元。而蒙哥馬利公司走的是一條截然相反的道路,新任總裁艾弗里認為戰后必有蕭條出現,他猜測說:“戰后經濟狀況的惡化將會使我們對以前熟知的一切感到陌生,我們必須鄭重從事,不能再擴大范圍。”
在這種零增長政策下,艾弗里把數百萬美元存入銀行,這些錢趕得上事先美國最好的、名列前茅的銀行的資金儲備。結果,從1938年到1954年間,蒙哥馬利公司不但沒有發展,反而在前進,店鋪數從600家減到508家,而此時狡詐的西爾斯卻在不斷擴張,從原先的496家增至718家,遠遠地將對手拋在了前面。蒙哥馬利就是在這種鄭重中將自己的陣地拱手讓給了別人,失去了競爭份額。直到明天,它都沒有再創建起這種競爭底子。
此后的歲月里,蒙哥馬利公司幾經轉手,幾經吞并,幾經擴展,盡管保住了它在美國零售業前十的位子,但令人遺憾的是,它的市場定位越來越模糊。已往,它一向以出售大眾化商品而深受美國居民的接待,而之后,它卻一改初衷,走中高檔路線,其百貨商場變成集家用電器、家居裝飾、家庭用品、服裝、汽車修理、金銀首飾為一體的綜合商場,完全丟失了原有的廉價經營特色。
與此同時,沃爾瑪、西爾斯、凱馬特、彭尼等大型零售公司卻死守住中低收入消費者為主體目標的市場,加上全國各地大量涌現的專賣店也來自動搶占市場份額,蒙哥馬利的日子越來越難熬。1995年,公司略有虧損;1996年,公司虧損達2.49億美元;1997年上半年,公司虧損高達2.5億美元。因為公司身負14億美元的巨額債務,供貨商不愿持續提供商品,銀行也不愿提供新存款,在兩面夾攻下,蒙哥馬利迫不得已申請破產保護。
美國一位資深的零售顧問這樣評論:蒙哥馬利早在幾十年前就死了,現在,他們只是補辦一個體面的告別式而已。

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