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內(nèi)容摘要：【家電資訊-家電新聞 - 市場動態(tài)，作者：】 家電安裝或維修拖延、遭遇冒充官方維修點的“山寨”門店，維修收費不透明&hellip 深圳外圍（高端外圍）外圍模特（電話微信181-2989-2716）一二線城市外圍預(yù)約外圍上門外圍女，不收任何定金30分鐘內(nèi)快速到達(dá)

【家電資訊-家電新聞 - 市場動態(tài)，江蘇作者：】

　　家電安裝或維修拖延、消保修收遭遇冒充官方維修點的委調(diào)深圳外圍（高端外圍）外圍模特（電話微信181-2989-2716）一二線城市外圍預(yù)約外圍上門外圍女，不收任何定金30分鐘內(nèi)快速到達(dá)“山寨”門店，維修收費不透明……你遭遇過哪些家電售后服務(wù)的查顯成消“坑”?10月24日，江蘇省消保委發(fā)布《江蘇省家電服務(wù)滿意度調(diào)查報告》。示近

　　本次調(diào)查采用線上問卷的費者費問方式開展，收集有效樣本11736個。遭遇結(jié)果顯示，江蘇近八成(78.7%)消費者在家電維修費用方面遇到過各種問題，消保修收如收費標(biāo)準(zhǔn)不透明，委調(diào)收費遠(yuǎn)超市價，查顯成消線下單獨收費但不開收據(jù)憑證等。示近超過五成(56.1%)的費者費問深圳外圍（高端外圍）外圍模特（電話微信181-2989-2716）一二線城市外圍預(yù)約外圍上門外圍女，不收任何定金30分鐘內(nèi)快速到達(dá)消費者遇到過家電安裝或維修拖延問題，有的遭遇拖延一周以上，20.4%的江蘇消費者遭遇過“非品牌維修冒充品牌售后”，24.2%的消費者遇到過“銷售方與售后方推諉”，36%的消費者遇到過“未經(jīng)客戶同意，隨意更改配送或上門服務(wù)時間”。

　　江蘇省消保委建議，家電服務(wù)企業(yè)應(yīng)搭建售前、售中、售后服務(wù)體系，提供可信賴的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，明確標(biāo)明收費標(biāo)準(zhǔn)，建立糾紛處理機制，避免出現(xiàn)面對消費者訴求推諉、扯皮等現(xiàn)象。家電企業(yè)應(yīng)公開維修信息和維修渠道信息，遏制“山寨”維修點、隨意收費等現(xiàn)象。同時，倡導(dǎo)行業(yè)協(xié)會做好家電售后維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)立從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻，通過持證上崗納入規(guī)范化管理。

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