快手大整改:上線家長控制模式,封禁5.6萬名用戶
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導讀:這段時間以來,快手快手全員都處于異常忙碌的大整狀態,有內部員工表示,改上天津包夜空姐預約(微信189-4469-7302)提供頂級外圍女上門,可滿足你的一切要求他們忙到一周都沒怎么睡覺,長控宿華在致歉信中提到的制模“完善社區運行規則”“建立未成年人保護體系”“打擊和清除低俗色情內容”等,也全都在一一對照改進落實。式封
距離國家廣播電視總局下發嚴肅處理“快手”“今日頭條”的禁萬通報,已經過去了十日。名用
這期間,快手“快手”在安卓應用商店暫時下架;“內涵段子”永久關停;火山小視頻、大整西瓜視頻整改升級。改上
短視頻行業持續震動。長控快手CEO宿華發出致歉信,制模向公眾承認錯誤,式封并宣布整改。禁萬這封致歉信被知名科技評論作者keso評論為“誠懇到宿華這樣的道歉,真的沒見過”。

但光有道歉是不夠的,“低俗”視頻怎么處理、未成年人如何保護、內容審核怎么人機結合、價值觀怎么把握,快手面臨大考。
據悉,在快手內部,天津包夜空姐預約(微信189-4469-7302)提供頂級外圍女上門,可滿足你的一切要求已經達成共識,就是媒體和監管部門提出的問題確實存在,而且正如宿華在致歉信中寫的“是長久以來我們一直沒能重視的問題”,快手上下也發自內心覺得需要做一番徹底的反思和整改。
所以,這段時間以來,快手全員都處于異常忙碌的狀態,有內部員工表示,他們忙到一周都沒怎么睡覺,宿華在致歉信中提到的“完善社區運行規則”“建立未成年人保護體系”“打擊和清除低俗色情內容”等,也全都在一一對照改進落實。
從快手內部來說,也期待通過這次整改,優化和提升社區品質,撕掉low和低俗的標簽,重塑形象。
為什么“先審后發”還是出現了問題?
快手的內容審核壓力,并不是十天前才開始有的。
2018年春節期間快手用戶單日上傳視頻數量突破1500萬條,每分鐘上傳視頻的峰值達到43000條,創歷史新高。
這意味著快手原本的2000名內容審核員,要在機器的配合之下,對每天1500萬條視頻內容進行審核。當時快手對媒體表示:快手的內容評級團隊和產品技術團隊放棄了與家人團聚的機會,只為確保春節期間包括內容審核在內的用戶體驗“不缺位”。
從節后的效果來看,某些時候,內容審核“缺位”了。央視在節目中指出,快手太負面,熱捧早孕網紅,直播私奔。
按照快手方面的介紹,快手所有視頻都能做到先審后發。針對每條用戶上傳視頻,快手都會采用“四審三查”機制。四審包括上傳前預審、入庫前一審、發布前二審、發布中三審。第一次審核依靠來自機器的信息安全體系做判斷,第二次審核就開始引入人工。
除此之外還有三查,即全程官方巡查、全程用戶監督、內外監控體系。
全程官方巡查,指有專職全天候巡邏人員團隊,查缺補漏;全程用戶監督,建立了一套快捷高效的用戶與其他渠道投訴舉報體系;內外監控體系,有內外兩套獨立監察體系,互相監督。
但為什么百分之百的“先審后發”還是出現了問題?
有視頻平臺內容審核員告知,一般來說人工審核采用的方式是切幀,但現在的很多視頻的制作技巧比較新,比如只有幾個違規畫面短暫露出,審核難度較大。
還有一個問題在于:如果未成年媽媽在平臺上成為一個現象,那么這與平臺的審核能力無關,反而與平臺的審核原則有關,這也是快手此次整改的一個主要方向。
在快手,機器的審核能力也是經過訓練的:在以數千萬人工時計的案例判斷的基礎上,輔以深度學習智能識別技術,并憑借大量數據與長期實踐累積,建立了一套信息審核規則體系。
這套體系將歷史上已經完成判定的違規內容與判定標準明確的內容,先行過濾,色情暴力等違法違規內容不得上傳。
但社會道德問題在更新、變化。
“涉及到社會道德、公序良俗的內容判定,是短視頻行業共同面臨的難題。就快手來說,如果已經有人工進行判定的判例,機器會進行處理;如果是比較新的狀況,則需要人工先判定,然后再做處理。”快手內部人士告訴刺猬公社(ID:ciweigongshe)。
該人士還公開了一組數據,截止目前快手已經清理問題短視頻31萬條,封禁5.6萬名用戶,清理6.5萬個用戶名。

快手也宣布,將在原有2000名專職審核人員的基礎上,招聘3000名本科學歷并有較強政治敏感度與鑒別能力的審核員,落實共青團員和黨員優先政策,提供高于同行薪資,加快建立一支政治堅定、業務精湛的工作隊伍,所有審核員都會在進經過專業培訓后上崗。
算法的價值觀和流量如何均衡?
算法有沒有價值觀?
人民日報法人微博對今日頭條的嚴厲批評認為:如果一味追求爆款,卻不拆除引發危機的“爆破點”;如果貪圖飆車式發展,卻無視“剎車”功能失靈;如果只要價值,不要價值觀,甚至鼓吹“算法沒有價值觀”,就難免出事。產品不能淪為算法的奴隸。


宿華也在致歉信里說:“社區運行用到的算法是有價值觀的,因為算法的背后是人,算法的價值觀就是人的價值觀,算法的缺陷是價值觀上的缺陷。”
他在致歉信中為正確的價值觀劃了一個標準:
1.只有符合國家法律法規、遵循社會公序良俗的作品,才能進行算法推薦。
2.所有的算法規則,必須服從健康積極、陽光向上的價值觀。
3.改進算法,優先推薦個性化的更符合用戶興趣的正能量作品,放大優秀作品的影響力、感染力。
有使用快手習慣的用戶可能會發現,整改后,快手的發現頁面推薦內容短時間內變化較大。主流媒體的聲音被放大。
快手方面統計,在堅持社會主義核心價值觀指導算法,放大優秀作品的影響力、感染力,熱門頁面下線整改期間,平臺精心篩選正能量視頻共得到逾170億次曝光,獲得超31億次播放、6900萬次雙擊喜歡、9500萬條評論、3400萬次分享。

但不管是“正能量視頻”還是“主流媒體的聲音”,實際上都是放大了人工編輯在推送中的干預作用。這和算法推薦的邏輯,是相反的,習慣于快手百分之百算法推薦的用戶,可能會在短時間內感受到很大的不同。
快手方面對刺猬公社解釋稱,此次調整后,用戶使用快手的過程中,仍然會收到自己感興趣的內容,但發現頁正能量的視頻會有所增加。
另外,快手在保證視頻內容符合社會主義核心價值觀的前提下,會按照個人興趣以及拓展個人興趣邊界來推薦視頻內容,幫助用戶發現更廣闊的世界,避免信息繭房。
快手方面還表示,會尊重用戶的正常表達權,在保證視頻內容符合社會主義核心價值觀的前提下,會把用戶體驗放在首位。
如何保護平臺上的未成年用戶?
在快手的用戶群中,有一類是特殊的——未成年人。
此前,中央電視臺曝光快手和火山小視頻推未成年媽媽視頻,也成了整頓的導火索,輿論認為,快手和火山小視頻等短視頻平臺上未成年人的“出格”行為,可能會對更多的未成年人形成示范效應。
宿華在致歉信中已經明確提出,要建立未成年人保護體系,對視頻進行分級,對于未成年用戶可能看到的視頻,進行嚴格過濾,嚴禁未滿18歲用戶開通直播權限。

具體措施包括,4月12日起,快手上線“家長控制模式”,家長可通過密碼一鍵開啟/關閉“兒童鎖”功能,過濾不適宜未成年觀看的內容,并關閉開啟直播、直播打賞、查找、同城、錢包等功能,從4月13日起,發現頁未成年過濾內容池正式上線,該模式將持續進行迭代更新。
,家長可以通過設置密碼,選擇開啟“家長控制模式”,和未開啟模式相比,頁面發生了較大變化,首頁同城入口消失,“八卦”“消息”“私信”“查找”等功能均無法使用。
如果是在“家長控制模式”之下使用快手,平臺吸引力至少損失三分之一。
一方面無法主動搜索關注熟人,私信入口被隱藏,除了已經互相關注的朋友,幾乎不能再進行定向的社交拓展;另一方面,“消息”功能消失,也就意味著未成年人發送到平臺上的視頻,缺乏了一個獲得點贊提示的窗口,對激發用戶的創作能力有較大的影響。
對快手來說,這次整頓其實是價值觀的重構。平臺的內容審核其實是存在容錯率的,不可能所有違規視頻都能逃過審核者的眼睛,應該說,所有的平臺都存在這個問題。
只是在視頻發出來以后,平臺可以自查,也可以收到來自用戶的舉報信息,遺漏視頻很容易得到處理,并不會引起太大的水花。
但顯然,這次整頓前夕,輿論攻擊的大多數視頻,在快手等平臺上都不是個例,這是審核原則的漏洞,體現出的是平臺的價值觀。
從這個層面上來看,快手想通過這次整頓,改變外界形象,確實是個還不錯的機會。
距離國家廣播電視總局下發嚴肅處理“快手”“今日頭條”的禁萬通報,已經過去了十日。名用
這期間,快手“快手”在安卓應用商店暫時下架;“內涵段子”永久關停;火山小視頻、大整西瓜視頻整改升級。改上
短視頻行業持續震動。長控快手CEO宿華發出致歉信,制模向公眾承認錯誤,式封并宣布整改。禁萬這封致歉信被知名科技評論作者keso評論為“誠懇到宿華這樣的道歉,真的沒見過”。

但光有道歉是不夠的,“低俗”視頻怎么處理、未成年人如何保護、內容審核怎么人機結合、價值觀怎么把握,快手面臨大考。
據悉,在快手內部,天津包夜空姐預約(微信189-4469-7302)提供頂級外圍女上門,可滿足你的一切要求已經達成共識,就是媒體和監管部門提出的問題確實存在,而且正如宿華在致歉信中寫的“是長久以來我們一直沒能重視的問題”,快手上下也發自內心覺得需要做一番徹底的反思和整改。
所以,這段時間以來,快手全員都處于異常忙碌的狀態,有內部員工表示,他們忙到一周都沒怎么睡覺,宿華在致歉信中提到的“完善社區運行規則”“建立未成年人保護體系”“打擊和清除低俗色情內容”等,也全都在一一對照改進落實。
從快手內部來說,也期待通過這次整改,優化和提升社區品質,撕掉low和低俗的標簽,重塑形象。
為什么“先審后發”還是出現了問題?
快手的內容審核壓力,并不是十天前才開始有的。
2018年春節期間快手用戶單日上傳視頻數量突破1500萬條,每分鐘上傳視頻的峰值達到43000條,創歷史新高。
這意味著快手原本的2000名內容審核員,要在機器的配合之下,對每天1500萬條視頻內容進行審核。當時快手對媒體表示:快手的內容評級團隊和產品技術團隊放棄了與家人團聚的機會,只為確保春節期間包括內容審核在內的用戶體驗“不缺位”。
從節后的效果來看,某些時候,內容審核“缺位”了。央視在節目中指出,快手太負面,熱捧早孕網紅,直播私奔。
按照快手方面的介紹,快手所有視頻都能做到先審后發。針對每條用戶上傳視頻,快手都會采用“四審三查”機制。四審包括上傳前預審、入庫前一審、發布前二審、發布中三審。第一次審核依靠來自機器的信息安全體系做判斷,第二次審核就開始引入人工。
除此之外還有三查,即全程官方巡查、全程用戶監督、內外監控體系。
全程官方巡查,指有專職全天候巡邏人員團隊,查缺補漏;全程用戶監督,建立了一套快捷高效的用戶與其他渠道投訴舉報體系;內外監控體系,有內外兩套獨立監察體系,互相監督。
但為什么百分之百的“先審后發”還是出現了問題?
有視頻平臺內容審核員告知,一般來說人工審核采用的方式是切幀,但現在的很多視頻的制作技巧比較新,比如只有幾個違規畫面短暫露出,審核難度較大。
還有一個問題在于:如果未成年媽媽在平臺上成為一個現象,那么這與平臺的審核能力無關,反而與平臺的審核原則有關,這也是快手此次整改的一個主要方向。
在快手,機器的審核能力也是經過訓練的:在以數千萬人工時計的案例判斷的基礎上,輔以深度學習智能識別技術,并憑借大量數據與長期實踐累積,建立了一套信息審核規則體系。
這套體系將歷史上已經完成判定的違規內容與判定標準明確的內容,先行過濾,色情暴力等違法違規內容不得上傳。
但社會道德問題在更新、變化。
“涉及到社會道德、公序良俗的內容判定,是短視頻行業共同面臨的難題。就快手來說,如果已經有人工進行判定的判例,機器會進行處理;如果是比較新的狀況,則需要人工先判定,然后再做處理。”快手內部人士告訴刺猬公社(ID:ciweigongshe)。
該人士還公開了一組數據,截止目前快手已經清理問題短視頻31萬條,封禁5.6萬名用戶,清理6.5萬個用戶名。

快手也宣布,將在原有2000名專職審核人員的基礎上,招聘3000名本科學歷并有較強政治敏感度與鑒別能力的審核員,落實共青團員和黨員優先政策,提供高于同行薪資,加快建立一支政治堅定、業務精湛的工作隊伍,所有審核員都會在進經過專業培訓后上崗。
算法的價值觀和流量如何均衡?
算法有沒有價值觀?
人民日報法人微博對今日頭條的嚴厲批評認為:如果一味追求爆款,卻不拆除引發危機的“爆破點”;如果貪圖飆車式發展,卻無視“剎車”功能失靈;如果只要價值,不要價值觀,甚至鼓吹“算法沒有價值觀”,就難免出事。產品不能淪為算法的奴隸。


宿華也在致歉信里說:“社區運行用到的算法是有價值觀的,因為算法的背后是人,算法的價值觀就是人的價值觀,算法的缺陷是價值觀上的缺陷。”
他在致歉信中為正確的價值觀劃了一個標準:
1.只有符合國家法律法規、遵循社會公序良俗的作品,才能進行算法推薦。
2.所有的算法規則,必須服從健康積極、陽光向上的價值觀。
3.改進算法,優先推薦個性化的更符合用戶興趣的正能量作品,放大優秀作品的影響力、感染力。
有使用快手習慣的用戶可能會發現,整改后,快手的發現頁面推薦內容短時間內變化較大。主流媒體的聲音被放大。
快手方面統計,在堅持社會主義核心價值觀指導算法,放大優秀作品的影響力、感染力,熱門頁面下線整改期間,平臺精心篩選正能量視頻共得到逾170億次曝光,獲得超31億次播放、6900萬次雙擊喜歡、9500萬條評論、3400萬次分享。

但不管是“正能量視頻”還是“主流媒體的聲音”,實際上都是放大了人工編輯在推送中的干預作用。這和算法推薦的邏輯,是相反的,習慣于快手百分之百算法推薦的用戶,可能會在短時間內感受到很大的不同。
快手方面對刺猬公社解釋稱,此次調整后,用戶使用快手的過程中,仍然會收到自己感興趣的內容,但發現頁正能量的視頻會有所增加。
另外,快手在保證視頻內容符合社會主義核心價值觀的前提下,會按照個人興趣以及拓展個人興趣邊界來推薦視頻內容,幫助用戶發現更廣闊的世界,避免信息繭房。
快手方面還表示,會尊重用戶的正常表達權,在保證視頻內容符合社會主義核心價值觀的前提下,會把用戶體驗放在首位。
如何保護平臺上的未成年用戶?
在快手的用戶群中,有一類是特殊的——未成年人。
此前,中央電視臺曝光快手和火山小視頻推未成年媽媽視頻,也成了整頓的導火索,輿論認為,快手和火山小視頻等短視頻平臺上未成年人的“出格”行為,可能會對更多的未成年人形成示范效應。
宿華在致歉信中已經明確提出,要建立未成年人保護體系,對視頻進行分級,對于未成年用戶可能看到的視頻,進行嚴格過濾,嚴禁未滿18歲用戶開通直播權限。

具體措施包括,4月12日起,快手上線“家長控制模式”,家長可通過密碼一鍵開啟/關閉“兒童鎖”功能,過濾不適宜未成年觀看的內容,并關閉開啟直播、直播打賞、查找、同城、錢包等功能,從4月13日起,發現頁未成年過濾內容池正式上線,該模式將持續進行迭代更新。
,家長可以通過設置密碼,選擇開啟“家長控制模式”,和未開啟模式相比,頁面發生了較大變化,首頁同城入口消失,“八卦”“消息”“私信”“查找”等功能均無法使用。
如果是在“家長控制模式”之下使用快手,平臺吸引力至少損失三分之一。
一方面無法主動搜索關注熟人,私信入口被隱藏,除了已經互相關注的朋友,幾乎不能再進行定向的社交拓展;另一方面,“消息”功能消失,也就意味著未成年人發送到平臺上的視頻,缺乏了一個獲得點贊提示的窗口,對激發用戶的創作能力有較大的影響。
對快手來說,這次整頓其實是價值觀的重構。平臺的內容審核其實是存在容錯率的,不可能所有違規視頻都能逃過審核者的眼睛,應該說,所有的平臺都存在這個問題。
只是在視頻發出來以后,平臺可以自查,也可以收到來自用戶的舉報信息,遺漏視頻很容易得到處理,并不會引起太大的水花。
但顯然,這次整頓前夕,輿論攻擊的大多數視頻,在快手等平臺上都不是個例,這是審核原則的漏洞,體現出的是平臺的價值觀。
從這個層面上來看,快手想通過這次整頓,改變外界形象,確實是個還不錯的機會。